Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cv88

Điều 1.1

Độ tuổi tối thiểu

Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký, sử dụng hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng cv88. Khi phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại để điều tra.

Điều 1.2

Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Những người đang bị hạn chế năng lực hành vi hoặc đang trong tình trạng mất khả năng nhận thức không được phép sử dụng dịch vụ của cv88.

Điều 1.3

Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại cv88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Điều 1.4

Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khóa tài khoản.

Điều 2.1

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. cv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.

Điều 2.2

Phát hiện truy cập bất thường

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cv88 qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục. cv88 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong quá trình điều tra các hoạt động đáng ngờ.

Điều 2.3

Cấm chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản cv88 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 3.1

Phương thức nạp tiền được chấp nhận

cv88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và thẻ Visa/Mastercard quốc tế. Hạn mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch.

Điều 3.2

Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký tài khoản cv88. Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 2–30 phút tùy kênh thanh toán.

Điều 3.3

Nguồn gốc tiền gửi hợp pháp

Người chơi xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản cv88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay tội phạm tài chính nào. cv88 có quyền đình chỉ tài khoản và báo cáo lên cơ quan thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 3.4

Phí giao dịch

cv88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường qua ví điện tử nội địa. Tuy nhiên, phí chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng (nếu có) do ngân hàng của người chơi áp dụng và nằm ngoài phạm vi kiểm soát của cv88.

Điều 4.1

Chấp nhận kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng cv88 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và bắn cá — được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 4.2

Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược. cv88 có quyền điều chỉnh hạn mức này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các sự kiện thể thao lớn như AFF Cup, FIFA World Cup hay V.League 1.

Điều 4.3

Gian lận và thao túng kết quả

Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi hệ thống, sử dụng bot tự động, phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Khi phát hiện, cv88 sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Điều 4.4

Lỗi kỹ thuật và giao dịch vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, cv88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan, hoàn trả số tiền cược ban đầu và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết. cv88 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận dự kiến từ các giao dịch bị hủy do lỗi kỹ thuật.

Điều 5.1

Thưởng chào mừng thành viên mới

Thưởng chào mừng 100% lên tới ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Số tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được hiển thị tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều 5.2

Cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối xứng (hedging) để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc khai thác các điều kiện thưởng theo cách không trung thực. Khi phát hiện, cv88 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Điều 5.3

Thưởng giới thiệu bạn bè

Chương trình giới thiệu bạn bè áp dụng mức thưởng ₫200.000 cho mỗi thành viên mới được giới thiệu thành công và hoàn thành các điều kiện kích hoạt. Thưởng giới thiệu không áp dụng đối với các tài khoản được tạo từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán trùng lặp.

Điều 7.1

Không đảm bảo lợi nhuận

cv88 không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận hay kết quả thắng cược cụ thể nào. Cá cược và trò chơi casino luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và không được yêu cầu cv88 bồi thường tổn thất phát sinh từ hoạt động cá cược.

Điều 7.2

Gián đoạn dịch vụ

cv88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kết nối internet của người chơi, mất điện, thiên tai, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Điều 7.3

Nội dung từ bên thứ ba

Một số trò chơi và nội dung trên nền tảng cv88 được cung cấp bởi các đối tác thứ ba như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. cv88 không chịu trách nhiệm về chất lượng kỹ thuật, tính chính xác hoặc sự gián đoạn của các sản phẩm từ nhà cung cấp bên ngoài.

Điều 9.1

Luật điều chỉnh

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có mâu thuẫn về ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt trên trang cv88.today có giá trị ưu tiên.

Điều 9.2

Quy trình giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và cv88 được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. cv88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.

Điều 9.3

Tính hiệu lực từng phần

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ

Email chăm sóc khách hàng

Địa chỉ email: [email protected]
Múi giờ làm việc: ICT (UTC+7), hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Thời gian phản hồi trung bình: dưới 15 phút trong giờ cao điểm.